誤解されやすい人の特徴と関係修復5ステップ法【言い訳のススメ】


悩んでいる女性誤解されやすい相談者
私は誤解されやすいです。
悪気がないのに、悪くとられて相手を怒らせたり、八つ当たりされたりします。

藤村高志(たかぢん)全肯定心理カウンセラー
藤村高志
悪気がないのに誤解されるのは、つらいですね。

悩んでいる女性相談者
相手に嫌な思いをさせないように気をつけても誤解され、人間関係がうまくいきません。
どうすれば、誤解されなくなるのでしょうか?

藤村高志(たかぢん)藤村
この記事では、誤解されやすい人の特徴と関係修復5ステップ法について解説します。
誤解されやすくて悩んでいる方必見です。

まずはこちらの動画をご覧ください。
誤解されやすい人の特徴と関係修復5ステップ法のすべてを約7分の動画で完全解説しています。

誤解されやすい人の特徴

誤解されやすい人は、「言い訳をしない」という行動特徴があります。

言い訳をしないから、

  • 相手に誤った解釈をされる
  • 一方的に相手の思いを押し付けられる
  • いつも自分が悪いことにされてしまう

誤解されないためには、言い訳をすることはとても大切です。

しかし、子供の頃から「言い訳するな」と言われて育った人、言い訳をすると怒られた人は、
「言い訳してはいけない」と固く信じているので、
誤解されても言い訳できず、説明もしないので、誤解を解くことができません。

何の対処もできないまま、状況は悪化するばかり。
「自分は全く悪気がないのに、相手の受け取り方次第で誤解される」ことを繰り返しているのです。
うつむく女性

誤解された時の関係修復5ステップ法

誤解された時は、言い訳することがとても大事です。
相手の誤解を解くには、「言い訳の正しい順番」が重要です。
この順番を間違えると、相手をさらに怒らせることになってしまいます。

相手とのコミュニケーションがうまくいく!関係修復5ステップ法について解説します。
5ステップ

謝罪する

悪気はなかったけれど、

  • ミスした
  • 失敗した
  • 嫌な思いをさせた
  • 迷惑をかけた

まずは、そのことを謝罪しましょう。

最初に非を認めて謝罪することで、相手の受け入れ体制をつくります。
これがとても大事です。

謝罪する前に言い訳をすると、相手は受け入れ体制にならず、反対に戦いモードになってしまいます。
それでは、こちらの話を聞き入れてくれません。

  • 「私は悪くないのに」
  • 「勝手に相手が誤解したのに」

そう思うかもしれませんが、相手の受け入れ体制をつくることが、何より必要なのです。
謝る

経緯を説明する

  • なぜミスにつながったのか?
  • なぜ誤解が起きたのか?
  • なぜその行動を取ったのか?
  • どんな思いで行ったのか?

次に、事実の確認をします。
できごとの経緯と理由、自分の思いをしっかりと説明しましょう。

相手に経緯を説明し、自分の思いを伝えることで、一方的に誤解されることはなくなるでしょう。

言葉で説明しにくい時や、うまく説明できるか不安な時は、文章に書いて伝えることも効果的です。
交渉

「今後どうするか」を伝える

同じことを繰り返さないように、「今後どうするか」を具体的に伝えましょう。

  • 同じミスをしないように今度はこうする
  • 誤解されないようにこうする
  • 失敗しないようにこうする
  • 迷惑かけないようにこうする

具体策を示すことで、相手は納得したり、安心したりできるでしょう。
行動

再び謝罪する

できごとの経緯や今後の対策について、全て説明した上で、もう一度謝罪します。
ここまでの一連の流れが、相手との関係修復にとても有効です。
謝罪

誠意を持って行動する

「今後はこうする」と説明した具体策を、誠意を持って行いましょう。

「今度はこうする」と説明したのに、それをしなかったら、一気に信用を失います。

  • 誠意がない
  • 反省していない
  • 口だけの人

反対に、誠意を持ってきちんと対処すれば、

  • 誠実な人
  • 信用できる人
  • 任せられる人

一気に印象がよくなり、相手の信用を得ることができます。
一見ピンチだったことがチャンスに変わり、相手とよりよい関係を築くことができるでしょう。
信頼

終わりに

誤解されないためには、言い訳をすることはとても大切です。

誤解された時の関係修復5ステップ法は、

  1. 謝罪する
  2. 経緯を説明する
  3. 「今後どうするか」を伝える
  4. 再び謝罪する
  5. 誠意を持って行動する

この5ステップを順番通りに行うことで、
相手とのコミュニケーションがうまくいくようになり、
周りの人に大事にしてもらえるようになります。

あなたが、誤解されることなく、穏やかな人間関係を築いていけることを心から願っています。
最後までお読みいただきありがとうございました。

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全肯定カウンセラー藤村高志

全肯定カウンセラー藤村高志

全肯定®️!心理カウンセラー
㈱スマイルプロデュース代表取締役 1965年山口県生まれ、大阪在住

うつ・パニック・摂食障害などの心身症の根本原因となるストレスを解消し、「薬に頼らず短期間で完全回復する専門家」
質問力・心理学・脳科学をベースにした心理カウンセリング、心理療法、セミナー、講座、講演会、心理カウンセラーの育成等を行う。

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